Prosedur keamanan, penanganan kehilangan

1. Prosedur Keamanan di AEON Mall

Tujuan:

Menjamin keselamatan pengunjung, karyawan, dan aset AEON Mall melalui
pengawasan, pencegahan, dan tindakan cepat.

Langkah-Langkah Keamanan

1. Pengawasan
   Area Mall




• Security
  melakukan patroli rutin di seluruh area (lantai penjualan, parkir,
  gudang, back office).


• Gunakan
  CCTV monitoring secara real-time untuk memantau aktivitas
  mencurigakan.




2. Kontrol
   Akses




• Hanya
  karyawan dengan ID resmi yang boleh masuk ke area terbatas (gudang, ruang
  kas, ruang kontrol).


• Vendor
  / pihak ketiga wajib registrasi di pos keamanan sebelum masuk.




3. Pencegahan
   Tindak Kejahatan




• Terapkan
  sistem EAS (Electronic Article Surveillance) untuk mencegah
  pencurian barang.


• Security
  siap melakukan pemeriksaan tas/ barang bila diperlukan sesuai SOP.


• Penerapan
  “see something, say something”: semua karyawan wajib melaporkan
  aktivitas mencurigakan.




4. Penanganan
   Keadaan Darurat




• Security
  bertugas sebagai first responder dalam kondisi kebakaran, bencana,
  atau gangguan keamanan.


• Ikuti
  protokol evakuasi & komunikasi darurat sesuai standar AEON Mall.